Verzending

Alle bestellingen worden elke maandag en donderdag verzonden met PostNL. Met uitzonderingen van de feestdagen.

Wanneer kan ik mijn pakketje verwachten?

De meeste bestellingen komen binnen twee werkdagen binnen op adres.

Ik heb mijn pakketje niet ontvangen, wat nu?

Volg je pakketje via de Track & Trace die je in de mail hebt ontvangen waar je pakketje blijft. Indien deze vermeld staat als bezorgd. Kun je bekijken waar de bezorger je pakketje heeft afgeleverd via de app van de vervoerder

Let op, tijdens de feestmaanden kan het zijn dat Postnl langer duurt over de verwerking van je bestelling.

Ruilen of Retouren

Je kunt onze producten binnen 14 dagen ruilen of retourneren. In ruil voor het geretourneerde product krijg je een tegoedbon, een ander product of je geld terug.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid

• Items met korting kunnen niet geruild worden.
• Gesealde producten die geopend zijn kunnen niet retour gestuurd worden
• Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
• Verzendkosten voor de ruil en retour zijn voor eigen rekening.
• Retour moet binnen 7 dagen na aanmelding binnen zijn in ons magazijn.
• Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
• Verzendingen die kwijtraken of beschadigd raken tijdens de retour zijn voor eigen rekening.
• Na ontvangst kan het 7 dagen duren voor je het aankoopbedrag weer terug ontvangt op de betaalrekening.